Гарантія :
Кожен ноутбук включає в себе 14 днів безкоштовної гарантії, яка може бути розширена до 3-х або 6-ти місяців за бажанням покупця при оформленні замовлення за додаткову плату. Гарантія діє виключно при умові збереження цілісності гарантійної пломби.
Гарантія не діє на :
- Аккумулятор
- Матриця (вихід з ладу можливий виключно за недотриманням правил експлуатації)
- USB порти (вихід з ладу можливий виключно за недотриманням правил експлуатації)
- Програмне забезпечення
Гарантія анулюється якщо:
- є механічні чи інші ушкодження, що виникли внаслідок навмисних чи необережних дій покупця чи третіх осіб;
- відсутня гарантійна пломба;
- серійний або IMEI номер, що знаходиться в пам'яті виробу, змінений, стертий або не може бути встановлений;
- ушкодження, що виникли внаслідок недбалого відношення або використання (недотримання температурного режиму, вплив рідини, механічні пошкодження, потрапляння всередину корпусу сторонніх предметів);
- пошкодження, спричинені аварійним підвищенням або зниженням напруги у мережі;
- пошкодження або ненормального функціонування виробу спричинено програмами;
Додаткові умови гарантії :
- Доставку в обидві сторони оплачує покупець
- На період гарантійного ремонту аналогічне обладнання не видається
- Відправка товару на гарантійний ремонт здійснюється без післясплати
Терміни гарантійного ремонту :
Діагностика товару за гарантією займає від 3 до 14 робочих днів. Дефекти та несправності, що з'явилися з вини виробника, мають бути усунені протягом 14 робочих днів від дати прийому товару на гарантійний ремонт. Цей термін може бути продовжений до 28 робочих днів, якщо несправність потребує заміни комплектуючих, яких на даний момент немає. У разі виявлення суттєвих недоліків, які виникли з вини виробника, у товарі, який ви у нас купили, або він вийшов з ладу з вини виробника і не може бути відремонтований у сервісному центрі, протягом встановленого гарантійного терміну, ми обміняємо товар на аналогічний або повернемо гроші.
Повернення :
Протягом 14-ти днів з моменту покупки ноутбуку в магазині "Laptop-Planet" покупець має право на повернення товару в разі, якщо товар вийшов з ладу не з вини покупця протягом гарантійного терміну і наш сервісний центр не може усунути несправність. Якщо товар підлягає усуненню недоліків та/або несправностей, магазин "Laptop-Planet" зобов'язується виконати гарантійні зобов'язання) .
Транспортні витрати бере на себе покупець.
Після отримання повернення, магазин "Laptop-Planet" зобов'язується повернути кошти протягом 3-х робочих днів після перевірки товару та діагностування неможливості усунення несправностей. Повернення коштів можливе виключно за умови, що товар зберіг свій зовнішній стан таким, яким був проданий та гарантійна пломба не була пошкоджена.
Кошти повертаються на банківську карту покупця протягом 3-х робочих днів після перевірки товару.